Teslimat ve İade Şartları
Teslimat Bilgileri
Kargo Süresi
Kargo Ücreti
Kargo Firmaları
Trendyol Kargo, MNG Kargo, Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo ile çalışmaktayız.
Teslimat Adresi
Siparişiniz, sipariş formunda belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir. Adres bilgilerinizin doğru ve güncel olduğundan emin olunuz.
Kargo firması tarafından yapılan teslimat denemelerinde adresinizde bulunamazsanız, ürün depoya geri gönderilir ve ek kargo ücreti talep edilebilir.
İade ve Değişim
Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, satın aldığınız ürünleri 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
- Cayma hakkı süresi, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren başlar
- İade için ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekir
- İade kargo ücreti müşteriye aittir (ürün hatası durumunda ücretsizdir)
İade İşlemi
İade sayfasından iade talebinizi oluşturun
İade onayı sonrası ürünü orijinal ambalajında kargoya verin
Ürün depomuza ulaştıktan sonra kontrol edilir
Onay sonrası ödemeniz 3-5 iş günü içinde iade edilir
İade Edilemeyecek Ürünler
- Kişiye özel üretilen veya hazırlanan ürünler
- Hızlı bozulabilir veya son kullanma tarihi geçmiş ürünler
- Açıldıktan sonra sağlık veya hijyen açısından iade edilemeyecek ürünler
- Orijinal ambalajı açılmış yazılım, CD, DVD gibi ürünler
Ödeme Bilgileri
Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri
Kredi kartı (Visa, Mastercard, Troy), banka kartı, taksitli ödeme ve kapıda ödeme seçeneklerimiz mevcuttur.
Güvenli Ödeme
Tüm ödemeleriniz 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenir ve güvenli ödeme altyapısı (Param, Stripe) üzerinden işlenir. Kart bilgileriniz saklanmaz.
İade talebi oluşturmak ister misiniz?
Teslim edilmiş siparişleriniz için iade başvurusunda bulunabilirsiniz.
İade Talebi Oluştur